Гарантии

Кто всегда прав?

Став счастливым обладателем новенького аксессуара, вы наверняка поинтересуетесь: насколько прочные отношения можно завязать с нашим магазином, можно ли к нам обращаться, если что-то бракованное? Есть ли возможность вернуть не подошедший или просто не понравившийся товар? На все эти вопросы мы прямо и однозначно отвечаем: «Да!»

Мы заинтересованы в том, чтобы у нас с Вами были самые теплые и доброжелательные отношения, так как (будем честными) только это может позволить нам дальше работать и зарабатывать. Поэтому мы максимально лояльны к нашим клиентам и чтим ЗоЗПП РФ!

Куда можно обратиться в случае возврата?

Если произошла неприятная ситуация, и вам нужна квалифицированная помощь специалиста, вы можете обратиться к специалистам на прямую. Телефоны и графики работы, вы можете получить на официальном сайте компании.

Если вы не можете найти такой адрес, обратитесь к нашим специалистам:

+7 (495) 266 61 58

+7 (812) 660 52 24

Звонок бесплатный, «горячая» линия гарантийного отдела работает по графику гарантийного отдела: понедельник-пятница: 10:00-21:00, суббота-воскресенье: выходной

Или напишите:

back@prooriginal.ru

Если в вашем городе нет АСЦ производителя, инструкция для вас в разделе «Как вернуть товар».

Когда можно вернуть товар?

Мы готовы обменять, принять обратно и подыскать вам совершенно другой товар, если:

  • Товар вам не подошел
  • Вы полностью оформили покупку, но выйдя из магазина вы осознали, что на самом деле хотите купить совершенно другой товар
  • Вам не подходит вещь по индивидуальным причинам (например, чехол оказался не того цвета, как вы его представляли)

Самое главное — определиться с тем, что Вам не нравится в течение двух недель, а также вовремя сообщить об этом нам и отправить товар в нетронутом виде обратно. Если говорить сухим официальным языком, «без следов эксплуатации».

Почему всё будет хорошо?

Потому, что мы уверены: работать на качество — выгодно. Именно поэтому мы работаем только с официальными поставщиками, а все аксессуары, которая представлена у нас сертифицирована для продажи в России.

Мы всегда рады помочь вам и желаем бесперебойного использования ваши